Salgsvilkår

1. Parter

Selger er Skodda AS, org.nr. 922 019 290, Brynsveien 5, 0585 Oslo, e-post hello@parkfest.no, heretter «selger» eller «vi». Selger arrangerer Parkfest.no. Kjøper er den forbrukeren som bestiller billett, heretter «kjøper» eller «du».

2. Avtalen

Avtalen består av disse salgsvilkårene, informasjonen som gis i bestillingsløsningen og en eventuell ordrebekreftelse. Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført. Forbrukerkjøp reguleres i tillegg av norsk lov, blant annet avtaleloven, angrerettloven og ehandelsloven.

3. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Totalprisen vises før du betaler. Betaling skjer med Vipps. Beløpet trekkes når du godkjenner betalingen, fordi billetten leveres med en gang.

4. Levering

Billetten er digital og leveres umiddelbart etter betaling. Kjøpsbekreftelsen vises på skjermen, og kvitteringen ligger i Vipps-appen. Billetten er registrert på navnet og e-postadressen du oppga. Får du ikke bekreftelsen, kontakt oss på hello@parkfest.no.

5. Angrerett

Det er ikke angrerett på billetter til fritidsarrangementer med fast dato eller periode, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. Kjøpet er bindende.

6. Avbestilling, endring og ombytte av billett

• Kjøpte billetter kan ikke avbestilles, refunderes eller byttes til en annen dag eller billettype.
• Billetten kan overdras til en annen person, men ikke videreselges til høyere pris enn kjøpesummen.
• Avlyses arrangementet, refunderer vi billettprisen til betalingsmiddelet du brukte. Vi gjør det innen 14 dager.
• Flyttes arrangementet til en annen dato, eller endres sted eller innhold vesentlig, kan du velge mellom å beholde billetten og å få pengene tilbake. Da må du kontakte oss innen 14 dager etter at endringen er kunngjort.
• Vær, enkeltartister som avlyser og mindre endringer i programmet gir ikke rett til refusjon.

7. Retur

Billetter er digitale og kan ikke returneres. Se punkt 6 for hva som gjelder ved avlysning og endringer.

8. Aldersgrense og adgang

Aldersgrensen oppgis ved salg. Ta med gyldig legitimasjon. Blir du nektet adgang fordi du ikke oppfyller aldersgrensen, ikke har legitimasjon, er tydelig beruset eller bryter ordensreglene, får du ikke refusjon. Vi kan bortvise gjester som bryter ordensreglene eller instruksene fra vakter.

9. Reklamasjon

Har det skjedd en feil med kjøpet, for eksempel at du er belastet feil beløp eller ikke har fått billetten, må du melde fra til oss innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Send en e-post til hello@parkfest.no med navn, e-post og en beskrivelse av problemet. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 14 dager. Fristene i forbrukerkjøpsloven og annen bakgrunnsrett gjelder.

10. Personopplysninger

Se personvernerklæringen for hvordan vi behandler opplysningene dine.

11. Konfliktløsning

Klager rettes først til selger, og partene skal prøve å finne en minnelig løsning. Hvis vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet nås på telefon 23 400 600 eller på forbrukertilsynet.no. Saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget. EU-kommisjonens klageportal kan også brukes: ec.europa.eu/odr. Tvister avgjøres etter norsk rett, med Oslo tingrett som verneting, så langt ufravikelig lov ikke sier noe annet.